Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

A plataforma Clau no Controle é a controladora dos dados pessoais coletados durante o uso de nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e perfil financeiro;
• Dados financeiros: transações, contas, cartões, metas e orçamentos que você insere na plataforma;
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, dispositivo e páginas visitadas;

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Prestação e melhoria dos serviços contratados;
• Personalização da experiência e das recomendações de IA;
• Cobrança e gestão financeira da assinatura;
• Comunicação de atualizações, suporte e informações relevantes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado em: (a) execução de contrato — para prestação do serviço; (b) consentimento — para comunicações de marketing; (c) legítimo interesse — para segurança e melhoria do serviço; (d) cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento (ASAAS, Stripe, Woovi) para cobrança;
• Provedores de infraestrutura de nuvem que hospedam nosso sistema;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia TLS 256-bit em trânsito, senhas armazenadas com hash seguro e controle de acesso baseado em funções.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, e então excluídos definitivamente.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de: confirmar a existência do tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade de dados; revogação do consentimento; e oposição ao tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte.

9. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento da plataforma e análise de uso. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail disponível no rodapé do site.